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开业典礼流程

开业典礼流程
典礼的程序与典礼的议程不同在于,典礼的程序是包括准备工作、接待、迎送在内的整个工作过程,而典礼的议程仅指宾客到现场后典礼正式开始后的一系列议事程序。

    1.迎宾

    宾客到来前,要安排好负责人和迎宾人员在规定的位置上恭候来宾的光临。负责人和迎宾人员都应该是拥有整洁的仪容仪表、统一着装、精神抖擞、热情饱满。来宾到来时,应微笑、亲切相迎,按照事先安排的规则有礼貌地引导来http://www.251com.cn宾入场、安排座次,并给予一定的规范服务。

    2.典礼开始

    当大部分宾客入座,开业典礼时间开始时,由主持人宣布庆典正式开始,全体起立,奏国歌。

    3.致开幕词

    4.致贺词

    5.揭幕

    6.参观

    如果有必要,可引导来宾参观,介绍本公司的主要设施、特色商品及工营策略等。

    7.迎接顾客

    开业典礼结束后,商品零售企业会有大批顾客随主人及来宾一同进店内。为此,应有企业领导人、部或柜组负责人和营业员一起,恭敬地站在门口,欢迎顾客的光临。对于首批顾客,营业员更应注意服务礼仪,要主动征求顾客意见,热情介绍商品,感谢顾客惠顾,欢迎顾客经常光顾。此外,还可以准备一些印有开业典礼、经营范围、地址、电话等字样的特别的购物袋赠送给顾客作为纪念

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