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超市市场服务调查问卷

超市市场服务调查问卷
您认为家乐园超市服务人员在介绍产品时的态度如何?______ A.热情积极 B.平和 C.冷淡 D.不理睬

  您在家乐园购物时______ A.很容易找到所需要的商品

  B.不容易找到所需要的商品

  C.标价不清晰,不能识别食品价格、保质期

  D.商品摆放太高或太低不方便购买

  您在家乐园超市购买散货时遇到以下哪种情况?______ A.常常找不到装散货的袋子 B.散货的标价模糊不清

  C.称散货的人拥挤 D.散货区称重处无人

  您对现在家乐园超市结账过程有什么不满吗?______ A.收款人员少 B.付款拥挤 C.收银速度慢

  D.付款通道太窄 E.其他 http://www.251com.cn

  您觉得家乐园超市收银人员服务怎样?______ A.不提示顾客出示会员卡 B.提示顾客出示会员卡

  C.未做到唱收唱付,把钱随手给您 D.唱收唱付,双手将钱递给您

  您在家乐园超市遇到退货或缺货问题时,服务员的态度如何?______ A.热情主动为您解决 B.基本上能满足您的需求

  C.虽然问题解决了但态度很冷淡 D.问题没解决

  促销海报是您购物的参谋吗?______ A.是 B.不是(如果不吸引您,原因是因为:商品品种□商品价格□)

  家乐园超市在什么方面吸引您来光顾?______ A.商品齐全 B.价格低廉 C.服务态度好

  D.购物环境舒适 E.持有会员卡 F.促销活动多

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